1、在淘宝购物和商家联络交流用淘宝旺旺
   首先，要下载一个交流的软件，淘宝用的软件叫“旺旺”，双方在某方面出现异议的时候，淘宝只认旺旺交流上的证据，下载好“旺旺”之后，应该做的事就是注册，注册一个淘宝ID。

   有了交流的工具，有了淘宝ID，接着就是挑选。淘宝卖家无数，从何挑选起呢？当然要先学会查找。从旺旺上，就可以看到有淘宝的一些相关链接，一般上“我的淘宝”然后找到“我要买”。这时会出现商品分类的页面，但最直接的还是在“搜索宝贝”那儿打上你要查找的商品名。

2、买到自己喜欢的商品呢？

基于网购无法看到实物的缺陷，我们也只有学会看图片，学会比较。卖家之间的拍摄水平高低不齐，怎么样才能透过图片得到我们所需要的相关信息呢？如果是可比性较强的东西，就比较好办，只要厂家和型号是一样的，当然是选有价格优势的。其次就是卖家信用，相对来说，信用高当然是比较好，但信用低也不见得就不好，因为有的是新开店，还需要信用积累。但信用也不得不得用以参考。如果对方是一个好多中、差评的卖家，我的建议还是不要冒这个险为好。其他买家给的评价不行，价格就算是更有优势，也不要选择它，因为这个超低价很可能就是诱饵，千万别上当。

在确定网购之前，我们要做还有和卖家作交易前的交流。比如说，哪方面不是很清楚的，需要继续问个明白的，还有就是邮寄方面的具体内容，再有就是看看价格上是否还能再优惠些之类的。还有一个前面也提到过的问题，那就是卖家是否有不满意可退款或退款的承诺。
只有在自己认为该商品是自己需要的情况下，我们再拍下该商品，并用“支付宝”付款。为什么要用“支付宝”呢？因为这样子更有保证。不要怕操作麻烦，安全才是最重要的。如果初次交易不太明白怎么操作，可以让卖家帮一下忙，相信有生意上门来，他们也是很乐意帮助自己的顾客来完成这次交易。

国外网上购物安全注意事项

随着电子商务的发展，越来越多的人开始接触网上购物，但网上购物的安全一直是很多人担心的焦点。在这里，我们特别列出了10项网上购物需要注意的安全事项，希望能对您有所帮助。

1．连接要安全

在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前，一定要确认数据已经加密，并且是通过安全连接传输的。你的浏览器和Web站点的服务器都要支持有关的工业标准，如SET（Secure Electronic Transaction）和SSL（Secure Sockets Layer）等。

2．保护你的密码

不要使用任何容易破解的信息作为你的密码，比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合，至少包含5个数字、字母或其他符号。

3．保护自己的隐私

花几分钟阅读一下电子商务公司的隐私保护条款，这些条款中应该会对他们收集你的哪些信息和这些信息将被如何使用做详细说明。

尽量少暴露你的私人信息，填在线表格时要格外小心，不是必填的信息就不要主动提供。

永远不要透露父母的姓名这样的信息，有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。

各种免费或收费的Web服务可以使你匿名浏览和购物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站点来匿名访问其它商务站点，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。

4．使用安全的支付方法

使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护，你可以对提款提出质疑，并在质疑得到解决之前拒绝付帐。另外，如果你的信用卡或借记卡被盗用，你只需承担很小的一部分金额。网上拍卖站点越来越多，现金支付也越来越频繁，如果交易额比较大，你就需要使用i-Escrow和Tradesafe等站点提供的第三者保存契据的服务。当然，这些服务是收费的。

5．检查证书和标志

在美国，有一个叫做Better Business Bureau Online Reliability Seal的认证标志，拥有这个标志的公司至少需要一年以上的在线经营历史，并已受到了当地有关部门的认可。同时，你可以参考BizRate，这个站点可以为你提供很好的有关在线购物的信息。它经常组织用户调查，并公布对商务站点有关项目的评分，如商品质量，客户服务质量和送货是否准时等。
有些拍卖站点，比如eBay，有一个用户反馈区，已经购买过商品的用户可以在这里对各个独立销售商的可靠性发表评论。

6．检查销售条款

著名的在线零售商都会出示有关的销售条款，包括商品质量保证，责任限度，以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”，有些站点则把这些条款放在一个链接后面。

7．税款和运费

仔细阅读运送和处理等费用的有关说明，不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定购量大时可以免费送货的站点。另外，很多国家和地区对网上购物是收税的。

8．再检查一遍订单

在发送购物订单之前，再慎重地检查一遍。输入错误（比如把2写成了22）会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同，你就需要做出特别说明，并仔细检查。另外，你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格，而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。

9．估计送货日期

商家应该会告诉你一个大概的送货日期。如果销售商没有指定货物送达日期，他就必须在30天内将货物送达，否则必须通知客户不能按时送货，并提出撤销订单，退回货款。

10．提出控诉

如果你在网上购物过程中碰到了问题，在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。